Innovación disruptiva en las organizaciones

Innovar no es tan sencillo como parece. Y si no que le pregunten a empresas como Yahoo, Blackberry, Kodak o Nokia, en su día punteras en sus respectivos sectores pero que en algún momento fueron superadas por otras, y no precisamente porque no destinaran presupuesto al I+D.

Su fracaso en este caso viene dado por la manera en la que estas marcas apostaron por la innovación, o mejor dicho, la no innovación disruptiva. Pese a ocupar en su momento una posición privilegiada con sus productos, llegaron otras empresas que, invirtiendo igualmente en innovación pero con un enfoque más transgresor lograron imponerse a ellas y quedarse con mayor cuota de mercado.

En este artículo te explicamos qué es la innovación disruptiva, con qué estrategias puedes ponerla en marcha en tu empresa y te damos algunos ejemplos.

¿Qué es la innovación disruptiva?

Según la definición que aportó el autor Clayton Christensen en su libro ‘The Innovator’s Dilemma’, la tecnología o innovación disruptiva es la que se centra en crear nuevos productos o servicios que utilizan una estrategia que rompe bruscamente (de ahí su nombre) con la creación tradicional de esos productos o servicios. Es habitual el uso de este tipo de innovación frente a una estrategia sostenible para competir directamente con otras compañías más consolidadas en el mercado.

Este término se entiende perfectamente con el concepto del ‘dilema del innovador‘ del que hablaba Clayton Christensen, que provoca que compañías en posición dominante de mercado sientan la necesidad de proteger su trozo de pastel, poniendo el foco en una innovación de “mantenimiento”. De esta forma empresas más pequeñas pero que responden más rápido y entienden primero los cambios disruptivos necesarios en el mercado toman el liderazgo.

En general, innovar significa cosas diferentes en función de las personas y el contexto. Antes las consecuencias del fracaso ante la innovación podían ser terribles, pero ahora el fallo se puede interpretar incluso como una oportunidad de mejora en el desarrollo de un determinado producto o servicio.

De igual forma, el uso incorrecto del término “innovación” asociado a productos o servicios que en realidad no tenían tanto de disruptivos ha contribuido a distorsionar la ya de por sí difusa línea entre la simple mejora o evolución frente a la auténtica innovación.

Estrategias para desarrollar la innovación disruptiva

Existen diferentes métodos para definir una línea de innovación disruptiva en una compañía, aunque esta debe ser 100% flexible en lo que respecta a cambios en su modelo de negocio y en su forma de realizar el trabajo habitual. Teniendo todo esto en cuenta… ¿qué deben hacer las empresas para mantener su capacidad de innovar?

1. Adiós a los planes de negocio rígidos: ahora las reglas del juego son diferentes, y las estrategias de negocio de las empresas tienen que hacer frente a una nueva realidad marcada por la evolución tecnológica, la globalización y las cambiantes necesidades de los usuarios. Las estrategias de las empresas deben tener esto en cuenta y tener la capacidad de adaptarse rápidamente al cambio. Estos planes a largo plazo son útiles como guía, pero han de ser relevantes en todo momento al entorno en que se desarrollan, y tener la capacidad de ser modificados sin perder su sentido. La innovación a través de las estrategias de negocio es el primer paso para no quedarse atrás en el mundo de la Transformación Digital.

2. Fomentar el “empleado-emprendedor”: muchas veces el enfoque innovador que puede resultar más acertado para la organización se encuentra en su propio seno. El “empleado-emprendedor” es un tipo de trabajador que aporta valor a la compañía gracias a la innovación interna. Pero para que esto pueda suceder se debe contar con el marco adecuado, con procesos y soporte ejecutivo específico, que favorezca que las ideas de estos empleados se puedan desarrollar y aumenten la capacidad global de innovación de la organización.

3. Construir una cultura innovadora: este es, quizá, el punto más relevante. Implementar una cultura innovadora en la empresa que realmente funcione no es sencillo. Implica cuidar desde la base las opiniones e ideas de todo el equipo, especialmente las del personal más joven, que es el que mejor puede entender el contexto actual de la empresa, y que por desgracia muchas veces se topa con la incomprensión de sus superiores. Además, la estrategia de negocio ha de ser ágil, ya que la cultura de la innovación no puede prosperar en una empresa con mucha resistencia al cambio. Los procesos internos han de ser transparentes, inclusivos y firmes, y las políticas de contratación de personal estar enfocadas a conseguir empleados comprometidos con la organización. Todo ello contribuye positivamente al desarrollo de la cultura innovadora ideal para la empresa.

Con estas pautas, la fortaleza de la compañía frente al cambio está garantizada.

Ejemplos de innovación disruptiva

Existen ejemplos muy variados en los que se identifica claramente una estrategia de innovación disruptiva. En este apartado vamos a mencionar algunos para que te quede más clara esta estrategia que cada vez ponen en práctica más empresas:

• Pokémon GO y su uso de la realidad aumentada. Los creadores de este videojuego convirtieron las calles de las ciudades reales en el mundo Pokémon, obligando a los usuarios a moverse físicamente para avanzar en el juego y alcanzar niveles superiores. A partir de este lanzamiento, son muchos los que han utilizado la misma tecnología y mecánica de juego para sus plataformas.
• Metodologías ágiles al desarrollar software. Ya hemos hablado en otros artículos sobre las metodologías ágiles, ¿pero sabías que empezaron a desarrollarse exclusivamente en empresas dedicadas al desarrollo de software? Tras comprobar su éxito y cómo mejoraban la productividad de la empresa, empezaron a extenderse a otros sectores y a día de hoy son aplicables a prácticamente cualquier actividad profesional.
• Tesla y su vehículo autónomo. Este es uno de los mejores ejemplos de innovación disruptiva, ya que se encuentra en plena eclosión. Aunque todavía estamos lejos de que cualquier automóvil permita viajar en ‘piloto automático’, la empresa tecnológica Tesla ha sido la primera en ofrecer un vehículo con esta prestación. ¿Cuánto tardarán el resto de marcas en anunciar sus modelos? En su página puedes saber más sobre el ‘piloto automático’ de Tesla.

La innovación disruptiva supone aún un gran reto, pero los resultados para las empresas bien merecen el esfuerzo. Si ya has aplicado la innovación disruptiva en tu empresa, ¡cuéntanos tu caso!